党建引领提能力 以“礼”为范优服务

3月28日下午，荆门市中心医院党委举办 “党建引领·练兵提能”护理行为规范礼仪展示活动，得到了市委组织部、市委直属机关工委、市卫生健康委的重视与支持，并派员现场观摩指导。

举办此次活动，旨在深入开展岗位练兵，提能竞进，持续提升群众在看病就医中的幸福感、满意感。展示活动上，北院区综合外科带来的节目《青春无悔 不忘初心》以护士日常工作为素材，将护士职业礼仪应用其中，生动再现了日常工作中和患者相处的规范语言、行为及方法。节目中，年轻护士带着火热的青春投身于护理事业，敢想敢为、善作善成，却也磕磕绊绊、委屈流泪，最终，在护理团队的帮助下，成长为能独当一面的“行家里手”。

如何消除误解纠纷？语言，是护患之间最主要的沟通方式，它可以是抚慰人心的春风，却也可能成为误解纠纷的引线。血液净化科的护理团队始终坚持带着关怀去沟通，用行为礼仪去呵护，走进患者的内心，聆听他们的心声。

护士长是什么形象？温柔可人还是严肃刻板？在护士长们带来的礼仪风采展示节目《礼悦风华》中，她们行走时抬足有力、柔步无声，严谨自信、优雅端庄。举手投足之间，展示护士职业的风采。

接下来，重症医学科带来的节目《生命的奇迹》、五官科带来的节目《古今对话》、脊柱外科带来的情景剧《骨励三十六计》、急诊医学科带来的节目《孤勇者》、神经内科III病区带来的节目《向高向强向未来》、特需病房带来的节目《特别需要“礼”》……整场活动通过医护人员的深情演绎和细腻表达，深深打动了现场的每一位观众，迎来阵阵热烈的掌声。

本月，荆门市中心医院正式更名挂牌。新征程迎来新使命，医院党委书记段睿表示，此次护理行为规范礼仪展示活动每一个环节、每一帧画面都是日常护理工作的真实场景再现。如何做到让患者安心而来、舒心而归，真正享受到“病有所医”的贴心服务，全院一直在努力。

医院将以此次展示活动为契机，推动岗位练兵常态化、长效化，不断优服务、强技术、惠民生，用“软实力+硬功夫”跑出高质量发展的加速度。（陆曾慧）